旺旺號是阿里巴巴集團旗下阿里旺旺社交軟件的客戶賬號，與淘寶號一致，由于服務平臺為了更好地讓使用者的買賣更安全可靠便捷，提議客戶與店家中間交流用淘寶旺旺。旺旺號還可以認做是每一個淘寶號的唯一的身份ID，由于是與賬號捆縛，在注冊賬號進行后，不可以對它進行改動。
伴隨著互聯網的持續演變，阿里旺旺也從前期的PC版，發布了手機安卓版及其電腦版網頁。作用也從單一商家與買家交流溝通交流越來越更為多元化，現如今的買家不但可以根據阿里旺旺與店家交流、掌握商家優惠及其店面發布的信息內容，還能根據淘寶旺旺查詢物流、領取優惠券及其申請辦理所買產品的售后維修服務。
旺旺號這一稱謂在淘寶商家中更風靡，由于淘寶規定商家們務必用淘寶旺旺來與買家開展交流，并且淘寶店里邊的在線客服們也全是根據淘寶旺旺來給予產品資詢等服務項目。買家還可以根據淘寶右下方“我的淘寶”查詢自已的淘寶賬號，也就是旺旺號。
